Política de Reembolso

Gracias por elegir nuestros productos digitales. Valoramos a cada cliente y, aunque nos esforzamos por cumplir tus expectativas, entendemos que a veces las cosas pueden no salir como se esperaba.

Reembolsos: Debido a la naturaleza de los productos digitales, generalmente no ofrecemos reembolsos ni cambios. Una vez descargado un producto digital, no puede ser “devuelto” en el sentido tradicional. Esta política está diseñada para proteger la integridad de nuestros productos y prevenir un posible mal uso.

Sin embargo, estamos comprometidos con tu satisfacción. Si consideras que nuestro producto no cumple con lo esperado, estamos dispuestos a escucharte. La retroalimentación es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente.

Razones Válidas para Reembolsos: Aunque razones como “Esto no me aplica”, “No era lo que esperaba”, “No estoy satisfecho”, “Compra accidental”, “No era lo que buscaba”, “Pensé que era un curso (cuando claramente decimos que no lo es)” o solicitar un reembolso solo porque tenemos una garantía de devolución no suelen considerarse motivos válidos para un reembolso, entendemos que pueden surgir problemas genuinos.

Para ser elegible para un reembolso, solicitamos a los clientes que proporcionen una retroalimentación constructiva que describa específicamente qué no cumplió con sus expectativas. Si tu retroalimentación señala problemas reales con el producto, consideraremos tu solicitud como una razón válida para el reembolso.

Los reembolsos se aceptan dentro de los 14 días posteriores a la compra. Al compartir tu retroalimentación, no solo nos ayudas a mejorar, sino que también podrías ver tus sugerencias implementadas en futuras versiones de nuestros productos.

Agradecemos tu comprensión en este asunto. Si deseas discutir más a fondo o tienes comentarios adicionales, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad.

Para solicitar un reembolso, por favor contáctanos en emil@planuppro.com.

P.D. Para evitar fraudes de personas que compran nuestros productos digitales y solicitan un reembolso el mismo día, abusando de nuestra garantía, añadimos un término adicional: no eres elegible para un reembolso si lo solicitas el mismo día de la compra, sin haber implementado nuestras recomendaciones y comprobado los resultados por ti mismo.